转眼间就已经到了小年了，距离春节也就只剩下一周左右的时间了!对于咱们工程机械行业不少朋友来说，最苦恼的应该就是要账了吧……手里每个10万8万的欠条都不好意思出门。

一年的拖欠，到了年关，自然也就到了要结账的时间了。然而，有些债主，如果不进行催讨，他们就不会主动还债，这自然还需要机主们的巧妙要账。总之，年终岁尾，各机主们也到了要账的时刻，可是要账并不是一件容易的事儿啊!别看是人家欠你的，你照样还得对人客客气气的。态度要好，满脸笑，不急不躁，夸人好，唠家常，第一次去给了的都得算是大好人了……

由于要账的不确定性以及困难性，小编在网上看到过许多关于要账的文章。用他们总结的话来说就是6个字：磨、缠、吵、扰、诉、转，但是看完感觉并不适合咱们工程机械人，还诉讼或者找第三方。一旦这样做了，那肯定就永远失去这个客户了，也不划算!

那究竟应该怎么做呢?小编在这里给大家支几招实用的技巧，希望能够帮到年底正在要账的朋友!

套路一

适时要账效果佳

要账真的是一门艺术，在要账的时候一定要选好时间，切记不可在客户家里来客人的时候去要，要知道客户也是有尊严的。假如我们在那么多人面前去要账，不仅达不到预期的目的，可能还会适得其反。因此，我们在要账之前一定要找准时机，一般应该在顾客家里没有客人的时候或者是避开年节。

要账情景再现

有一位机主，他曾经去一位客户家要账，正巧客户家里来了客人，可是这位机主并没有给客户留面子，客户实在不好意思，于是就还了账。帐虽然要回来了，可是却永远失去了这个客户，仔细想想这样并不划算。

有一次中秋节去一个客户家里要账，那个客户当时喝了酒(过节咱们工程机械人经常都会喝酒)，听说是来要账的顿时火冒三丈，说让他扫了兴。咱也不能和酒鬼理论呀，只好憋了一肚子气回来了。事后，仔细想了想，他的话也不无道理，年节的时候要账是真的不好要。

所以说，大家在要账的时候选准时间简直太重要了，时间恰当客户很容易会还钱，时间不恰当，那么就会适得其反。

套路二

晓之以理易接受

一般情况下，大家在要账的时候，一定要跟客户把道理讲清楚了，切不可见面就直奔主题，因此要账钱要有一定的铺垫，有了铺垫，客户才能够接受。

要账情景再现

有一次，机主小A去客户那里要账，见面后就直奔主题，可是客户就是找各种借口，小A又不能和他急，最终以失败告终。后来，小A的朋友说，你应该把自己的难处和客户说清楚了，这样估计能够有点作用。小A心想，反正也是一个办法，不如去试一试。

几天后，小A又去要账。这次，小A没有像上次那样，而是先跟他讲：“我的周转资金不灵，为此我四处求借，尽管如此，可是我也没有向您要账，我是考虑你可能也是暂时手头紧，如果你宽松了，一定会主动给我送去的。就这样，我一直等到了年末，希望您能够理解我的苦衷!”

没想到小A的一番话果然起到了意想不到的作用，第二天客户就把钱送来了。那一刻，小A颇为惊喜。所以说，大家在要账的时候，一定要把自己的苦衷说出来，并且要晓之以理、动之以情，这样事情就会迎刃而解了。

套路三

借助他人不可取

在当今社会，要账公司盛行，他们的确能够解决很大的问题，可是我们机主这点钱可千万别让第三方介入，一方面我们这些帐并不多，如果动用另一方帮助要账，那么不仅会影响客户的心情，同时也不利于问题的解决。

要账情景再现

机主小A，他就是借助第三方要账公司到客户家里要账的，结果双方大打出手，最后都进了派出所，双方都受到了严厉的批评，最终不仅折损了一个客户，同时还得支付医药费，实在是事倍功半。

所以说大家在要账的时候，万不得已不要借助第三方，就是自己上门去要。因为我们亲自上门本身就是对客户的一种尊重，这样客户就不会生气或者愤怒，没准客户还真的能还呢?这谁说得好!

借助第三方要账公司要账，虽然要回来了钱，可是却要给要账公司一笔。很多时候，要账公司要账的方式让人难以接受，缺乏一定的保障，很多时候还会惹火上身。

套路四

软磨硬泡算一招

一般情况下，在实在没有好的办法的情况下，可以尝试一下软磨硬泡的方法，这种方法当然得有充足的时间作保障，如果没有时间是绝对不行的，此外主要针对的是那些有钱却不想给的主。软磨硬泡靠的是时间，靠的是让顾客感到不好意思，进而达到自己的目的。

要账情景再现

小A的一个客户，干完活后不给钱，已经提过多次了，可是每次他都以各种理由推脱。后来，实在没办法，小A就趁他在家的时候亲自登门。

见到客户后，小A先给他递了一根烟，顿时让尴尬的局面缓和了一些，因为一见到小A这名客户就不高兴。抽完烟之后，小A就跟他慢慢聊，先问他在忙什么，然后还是聊其他的话题。眼看着就要吃饭了，可是小A还是没有走的意思，看得出来他很着急，因为他家孩子马上要回来了，他实在不想让孩子知道。

于是，小A给他说：“大哥，考虑到你家孩子要回来了，我也就走了，今天要不是替孩子考虑，我真的不会走的。希望你能理解我的苦衷!”小A的软磨硬泡果然起到了作用。第二天，客户就把钱给送过来了。

后来，小A又把自己的这个方法推荐给朋友了，朋友也都采用了，结果效果也非常好。

其实，要账的确很有学问，既然我们已经赊账了，所以在要账的时候千万不能暴躁，客户之所以赊账是有很多原因的，对于那些实在不愿意还的顾客也不能得罪他们，我们凭着好好要钱为什么要得罪他们呢?这就需要我们能够和他们进行周旋和斗智斗勇了!

责任编辑：卢金生